в корзине
нет товара

Оптовый интернет-магазин дизайнерской женской одежды FLEURETTA
ООО "Подиум", ОГРН 1094029001494, ИНН 4018009629
Тел. +7 (920) 090-66-11 Тел. +7 (920) 090-55-44
Почта ooopodium@mail.ru

Возврат и обмен

Для того, чтобы Вы не сомневались в правильности выбора, могли без опасения заказать понравившуюся Вам модель, мы предоставляем Вам возможность возврата в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат товара это не сложная процедура, при условии соблюдения нескольких правил.

Примеряйте изделие аккуратно, не испачкайте его, сохраняйте все этикетки, ярлыки и упаковку до момента, пока полностью не убедитесь в соответствии изделия Вашим желаниям и ожиданиям.

Возврат товара надлежащего качества

Осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа. Вы можете вернуть полностью или частично купленный товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру, фасону или иным качествам.

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, который не был в употреблении/носке сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки с характеристиками товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. Так же не компенсируется доставка и обратная пересылка в случае частичного возврата заказа.

Возврат денежных средств

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В течение 10 дней после того, как мы получим посылку с возвращенным товаром, будет осуществлён возврат денежных средств, перечислением на банковский счет: при отправке товара в РФ денежные средства могут быть возвращены на карту.

Если вы оплатили заказ банковской картой, то денежные средства возвращаются на эту же банковскую карту.

Остальные условия возврата денежных средств оговариваются индивидуально, и осуществляются в рамках срока возврата на основании ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В настоящее время действует ограничение по возмещению денежных средств за обратную пересылку. Обратная пересылка возмещается только за посылки, отправленные на территории РФ. К иным странам условие возмещения не применяется.

Замена товара

Функция доступна только для самостоятельного обмена, только по предварительному согласованию, на товар, приобретенный через интернет-магазин, надлежащего качества и с соблюдением всех условий, характеризующих товар надлежащего качества.

Осуществляется в течение 10 дней, в городе Москве.

В случае, если вам понравилась модель изделия, но не подошел размер/цвет, вы можете заменить на товар аналогичной марки, модели и артикула, с соответствующим перерасчетом покупной цены (в случае если цена на товар изменялась).

В этом случае вы экономите время и деньги, выбирая наиболее удобный для вас пункт обмена.

Для замены Вам необходимо самостоятельно, с предварительным согласованием, приехать с товаром в выбранный вами пункт обмена. Пожалуйста, не приезжайте без согласования, т.к. на пунктах может не оказаться нужного вам размера/цвета.